Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Casa Solare collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet https://www.casa-solare.com.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial : Casa Solare
Exploitant : Ben Zekri Rayanne
Forme juridique : Entrepreneur individuel
TVA : TVA non applicable – article 293B du CGI

Email : contact@casa-solare.com
Téléphone : +33 6 22 90 31 25

2. Données personnelles collectées

Casa Solare collecte uniquement les données strictement nécessaires à l’exploitation du site et au traitement des commandes.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone

  • Adresse postale : adresse de livraison et de facturation

  • Informations de commande : produits commandés, montant, historique

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Casa Solare.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion du service client

  • Communication avec le client (emails transactionnels)

  • Prévention de la fraude

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat (commande et livraison)

  • Le respect d’obligations légales

  • L’intérêt légitime de Casa Solare (sécurité, amélioration du service)

  • Le consentement du client lorsque requis

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs et prestataires logistiques

  • Prestataires techniques et informatiques

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Données de commande : durée légale comptable

  • Données client : durée de la relation commerciale

  • Données de navigation : durée limitée conformément à la réglementation

7. Cookies

Le site Casa Solare utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • le fonctionnement du site

  • la mesure d’audience

  • la sécurité

L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via son navigateur ou la bannière de consentement affichée lors de la première visite.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Casa Solare à l’adresse suivante :
contact@casa-solare.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

Casa Solare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

10. Transfert de données hors UE

Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne par des prestataires (notamment Shopify).
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

11. Modification de la politique

Casa Solare se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Email : contact@casa-solare.com
Téléphone : +33 6 22 90 31 25

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

Page contact :
https://casa-solare.com/pages/contact