Politique RGPD

La présente politique RGPD a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.casa-solare.com de la manière dont Casa Solare collecte, traite et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial : Casa Solare
Exploitant : Ben Zekri Rayanne
Forme juridique : Entrepreneur individuel
TVA : TVA non applicable – article 293B du CGI

Email : contact@casa-solare.com
Téléphone : +33 7 44 42 82 38

2. Données personnelles traitées

Dans le cadre de son activité, Casa Solare est susceptible de traiter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom

  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données postales : adresse de livraison et de facturation

  • Données de commande : produits commandés, montants, historique

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations techniques

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni conservées par Casa Solare.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et exécution des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion de la relation client et du service après-vente

  • Communication transactionnelle

  • Sécurisation du site et prévention de la fraude

  • Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par Casa Solare reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison, SAV)

  • Respect d’obligations légales

  • Intérêt légitime (sécurité, amélioration des services)

  • Consentement de l’utilisateur lorsque requis

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données de commande : durée légale de conservation comptable

  • Données clients : durée de la relation commerciale

  • Données techniques et de navigation : durée limitée conformément à la réglementation en vigueur

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l’exploitation du site, notamment :

  • Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs et prestataires logistiques

  • Prestataires techniques et informatiques

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de conformité RGPD.

7. Sécurité des données

Casa Solare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles

  • Droit de rectification des données inexactes

  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant Casa Solare à l’adresse suivante :
contact@casa-solare.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

9. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr

10. Modification de la politique RGPD

Casa Solare se réserve le droit de modifier la présente politique RGPD à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Email : contact@casa-solare.com
Téléphone : +33 7 44 42 82 38

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

Page contact :
https://casa-solare.com/pages/contact