Politique de paiement

La présente politique de paiement décrit les modalités de règlement applicables à toute commande passée sur le site https://www.casa-solare.com.

En validant une commande, le client accepte sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

1. Moyens de paiement acceptés

Casa Solare accepte les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • Apple Pay

  • Autres moyens de paiement proposés directement sur le site

PayPal n’est pas accepté comme moyen de paiement.

2. Devise de paiement

Toutes les transactions effectuées sur le site Casa Solare sont exprimées et traitées en euros (€).

3. Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés grâce aux protocoles de sécurité mis en place par Shopify et ses prestataires de paiement agréés.

Casa Solare n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.

4. Exigibilité du paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.

Aucune commande ne sera traitée ni expédiée tant que le paiement n’aura pas été intégralement confirmé.

5. Refus ou échec de paiement

En cas de refus ou d’échec du paiement :

  • la commande est automatiquement annulée

  • aucun débit définitif ne sera effectué

  • le client est invité à réessayer avec un autre moyen de paiement

Casa Solare se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie détectée lors du processus de paiement.

6. Vérification des commandes

Afin de prévenir toute activité frauduleuse, Casa Solare peut être amenée à effectuer des vérifications complémentaires avant la validation définitive d’une commande.

Ces vérifications peuvent inclure :

  • la confirmation de certaines informations de commande

  • un contact avec le client par email ou téléphone

En cas d’échec de vérification, la commande pourra être annulée et intégralement remboursée.

7. Remboursements

Les remboursements sont effectués conformément à la Politique de retours et remboursements de Casa Solare.

  • Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande

  • Le délai maximal de remboursement est de 30 jours ouvrés après validation du retour

Politique de retours et remboursements :
https://casa-solare.com/pages/politique-de-retours-et-remboursements

8. Annulation après paiement

Une commande peut être annulée avant son expédition en contactant le service client.

Une fois la commande expédiée, le client devra suivre la procédure de retour prévue dans la politique de retours et remboursements.

9. Contact

Pour toute question relative au paiement, le service client Casa Solare est joignable :

Email : contact@casa-solare.com
Téléphone : +33 7 44 42 82 38

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

Page contact :
https://casa-solare.com/pages/contact